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          高端个护在迸发!这些美发沙龙正在成为零售新渠道?

          时间:2020-06-23

          近些年,不管零售商業整體低迷還是回暖,化妝品行業特別是國際高端美妝品牌在國內一直呈上揚態勢。從上半年歐萊雅、寶潔、花王、LG等國際化妝品品牌公佈的財報和收購動向,可以看到,他們都將高端護膚品牌視為旗下重點項目。高端化妝品已經成為不少美妝品牌們的增長動力。

          要做好中國高端市場,首先要瞭解這個市場。

          法國高端品牌貝伊絲是歐洲專業線品牌中的Top,自2015年進駐中國市場以來,一步步積累、沉淀,傳達品牌高端化理念。憑借其優秀的品質和高端化顏值,目前該品牌已經在香港、大陸等高端沙龍獲得瞭良好的口碑,銷量可嘉。

          10月30日,由法國高端護理品牌貝伊絲舉辦的一場高端論壇在杭州柏悅酒店隆重舉行。來自兩岸三地的美發沙龍掌門人、國際知名發型設計師、時尚大咖等匯聚一堂,他們從美發沙龍的這個領域,探討時尚高端消費市場的發展趨勢和未來高端沙龍發展走向。

          論壇伊始,貝伊絲中國董事長李建文介紹品牌相關歷史和底蘊。貝伊絲品牌來自法國巴黎,定位高端時尚,產品線涵蓋護膚、護發、洗護、身體護理、彩妝等一系列。目前該品牌已經進入中國各大購物中心,在上海陸傢嘴等高端標的開設瞭品牌概念店,進駐國內各大高端沙龍,為沙龍帶來瞭30%的零售業績。

          高端化背後是年輕人消費觀念的提升

          全球范圍內,有53%的千禧一代會選擇高端體驗作為禮物,而中國的比例在34%。現場,中國美容博覽會常務副主席桑瑩,從“新經濟、進口化妝品趨勢、新消費”三個方面多維度陌生性接觸 闡述瞭中國高端美容市場洞察。

          據桑瑩現場公佈的數據顯示,2017年高端品牌10倍吸引新用戶,新用戶給品牌帶來的平均消費額是上一年同期的11.1倍,消費者正在追求高品質的生活。同時,從用戶年齡結構來看,高端消費呈現年輕化趨勢。高端品牌用戶中,90後占比高於全站11%。值得一提的是,據《2017-2018美妝消費趨勢報告》顯示,從平均銷量和平均金額來看,中國消費者最愛法國產的護膚美妝用品。

          高端化背後是年輕人消費觀念的提升。始於這一代青年的顏值革命,正在重新定義我們的生活,也讓原有的傳統的化妝品產業在消費升級浪潮中煥發出新的生機,形成瞭新的市場格局和機會。

          高端市場的時尚趨勢

          有人說,時尚的風向標來自歐美國傢,而歐美國傢的時尚標簽來自法國。有著純正法國血統的貝伊絲深諳時尚、潮流、藝術在一件產品、一個品牌文化傳遞中的重要性。那麼如何打造時尚的高端產品?論壇現場,香港TRIANGLE STUDIO品牌設計公司創始人張五月丁香六月綜合繳情基地園結合當下的時尚買手店、傳統品牌的時尚秀等案例,分享瞭當下的時尚趨勢。

          在張園看來,當下消費者購買第不僅僅是一個產品,更多地是在購買一種生活方式。而這些所謂的時尚買手店從某種意義上講正在輸出這種生活方式,時尚品牌更多地是打造一種文化,形成一個符號。顯然,跨界化、多元化是未來時尚的一個大趨勢。同時,她也透露瞭4大高端市場時尚趨勢:普通物件的時尚化;中國風的綻放;可持續時尚;年輕人愛潮牌。

          高端沙龍會是日化產品的銷售新渠道嗎?

          美發沙龍會不會成為日化產品的下一個增長渠道熟女視頻?今天,貝伊絲高端論壇現場邀請瞭GUCCI前亞太區總裁、亞洲時尚教母Mimi Tang,亞洲發型協會(AHA)創始人趙勁松,美界時尚產業集團創始人吳虹磊,苑苑集團董事長方森炎,亞洲發型協會(AHA)中國區會長雷子文,HAIRCODE芭曲發型機構創始人黃明海,中國高端時尚品牌080Group創始人許冠群,法國貝伊絲亞洲區總監溫有成等美發領域時尚大咖和行業領軍者蒞臨現場,針對未來高端沙龍的發展趨勢,如何助力沙龍發廊做零售產品實現更多盈利進行瞭激烈的對話討論。

          放在美發沙龍裡賣的日化產品有銷量嗎?趙勁松現場說道,目前香港美發沙龍的信譽度挺高的,消費者比較信賴店裡所推薦的產品,一些美發沙龍可以通過外賣產品而帶來13%左右的營業增長,在香港的美發沙龍的零售前景可觀。

          美發店如何更好售賣零售產品,提升業績?現場美發業大咖的激情碰撞中,總結瞭以下幾點:

          專註一兩個品牌,渠道專供產品優先考慮。在選擇產品上,註重產品品質及口碑,線上活躍度高的且價格一致的品牌是最佳選擇。

          不是把每一個顧客視為VIP,而是跟顧客交朋友,誠信待客。

          服務要從細節做起,無論是沙龍或者零售店,都要持續更新,哪怕隻是一個細節改變,也能讓消費者有新鮮感。

          針對年輕一代消費群,以推銷方式的硬銷售隻會讓消費者產生逆反購買心理。讓員工率先體驗產品,隻有自身試用後,才會用分享的思維去傳達產品,而不是直接銷售。

          培養前臺、發型師的銷售業務能力,提升獎勵機制、薪資待遇等業績獎勵。

          完善沙龍數據系統,形成顧客畫像,通過互聯網大數據做到精準營銷、精準服務。


          寫在後面的話:

          在歐洲專業線渠道一直就有零售業務,而香港美發沙龍也是如此。隻是說中國的專業線市場的零售還處於發展和摸索階段。美發沙龍的最終優勢在於與消費者建立牢固的情感聯系,加強情感共鳴,產生信賴。而當下的年輕一代消費行為特點中有一點就是要能引起情感共鳴。也許,撇除專業線特供產品,未來日化產品也能在美發沙龍裡找到渠道新方向。

          近年來,化妝品行業進入渠道轉型期,無論是從產業鏈、日化線、專業線等領域都在探索新的模式,在轉型中變革。進口品的爆發無疑為這場變革帶來瞭新的方向,高品質是第一要義。同時,未來的高端化不再是通過價格來衡量,而是從服務、體驗、附加值等多方面來體現產品的高端。這也是消費者所需要的高端化產品。這也與貝伊絲未來的發展方向不謀而合。

          於CS渠道而言,進口品在終端服務方面沒有國產品牌“接地氣”,鮮有終端的培訓、體驗服務等活動。而貝伊絲作為高端化進口品,未來它在CS渠道的最大投入就是體驗、服務,打造服務型高端化產品,甚至也會將前文中所提及的高端美發沙龍的服務模式,借鑒到線下化妝品店,真正滿足新一代消費者需求。

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